Delivery & Tracking
“Delivery options, tracking your order and delivery problems”
Taxes et droits de douane sur les commandes internationales
Devrai-je payer des droits de douane ou des taxes supplémentaires sur ma commande ?. Non. Toutes nos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt au Royaume-Uni et, pour les commandes hors Royaume-Uni, toutes les taxes et tous les droits de douane
Tout savoir sur la livraison
Chez Proviz, nous voulons que votre commande vous parvienne aussi rapidement et simplement que possible. Nous travaillons avec certains des plus grands transporteurs au monde pour que votre équipement arrive en toute sécurité, où que vous soyez. Vous
Que faire en cas de problème avec ma livraison ?
C'est très rare, mais il arrive parfois qu'un colis soit retardé, perdu ou renvoyé à l'expéditeur en cours de route. Même si cela ne dépend pas de nous, nous savons à quel point c'est frustrant, et nous sommes toujours là pour vous aider à arranger l
Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande ni mon numéro de suivi
Pas d'inquiétude, cela arrive de temps en temps et c'est généralement facile à régler. Voici quelques vérifications à faire en premier. Vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou spams. Les e-mails de confirmation de commande et de suivi y a
Que faire si ma commande est indiquée comme livrée mais que je ne la trouve pas ?
Nous sommes désolés que votre colis ne soit pas arrivé. La plupart du temps, il a simplement été déposé dans un endroit sûr à proximité. Voici quelques vérifications à faire en premier. 1. Regardez autour de chez vous. Vérifiez tous les endroits où u
Puis-je modifier mon adresse de livraison ou rediriger mon colis ?
Vous avez repéré une erreur dans votre adresse de livraison, ou vous ne serez pas chez vous à l'arrivée de votre colis ? Pas d'inquiétude, il y a plusieurs solutions. Prévenez-nous tout de suite. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, envoyez