Je vindt je bestelnummer in je orderbevestigingsmail. Je kunt het ook vinden in je bestelgeschiedenis wanneer je inlogt op je account. Als je het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met het team en we helpen je graag :-)
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, is het waarschijnlijk niet mogelijk om deze te wijzigen of te annuleren, omdat ons magazijnteam je bestelling doorgaans zeer snel inpakt en verzendt, wat betekent dat we geen wijzigingen kunnen aanbrengen nadat
Als je denkt dat er een probleem is met de bestelling die je hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op en we zullen dit voor je onderzoeken en ervoor zorgen dat dingen zo snel mogelijk worden opgelost. Als je denkt dat er een fout is m
Hoewel het zeer zeldzaam is, kunnen pakketten soms zoekraken, worden teruggestuurd naar de afzender of onverwachte vertragingen ondervinden in het koeriersnetwerk. Hoewel dit buiten onze controle ligt, begrijpen we de frustratie die dit veroorzaakt.
Af en toe kunnen meldingen ook in je spammap belanden, dus het is de moeite waard om je spam/junkmap te controleren. De meest voorkomende reden voor het niet ontvangen van je orderbevestiging of trackinggegevens is echter een typefout bij het invoere
Als je problemen hebt bij het voltooien van je bestelling of als je een foutmelding ziet, neem dan contact op met het team met zoveel mogelijk informatie over het probleem. Als je ook een schermafbeelding kunt toevoegen waarop de fout of het probleem