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Bestellhilfe

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Sie finden Ihre Bestellnummer in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Sie finden es auch in Ihrer Bestellhistorie, wenn Sie sich in Ihrem Konto anmelden. Wenn Sie es immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie einfach das Team und wir können Ihnen

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, ist es unwahrscheinlich, dass du Änderungen vornehmen oder sie stornieren kannst. Unser Lager-Team verpackt und versendet deine Bestellung normalerweise sehr schnell, daher können wir nach Auftragserteilung

Etwas stimmt nicht mit meiner Bestellung

Wenn Sie der Meinung sind, dass mit der Bestellung, die Sie erhalten haben, ein Problem vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Problem dann für Sie untersuchen und die Probleme so schnell wie möglich beheben. Wenn Sie glauben,

Was ist, wenn etwas mit meiner Lieferung schiefgeht?

Obwohl es sehr selten vorkommt, können Pakete gelegentlich verloren gehen, an den Absender zurückgeschickt werden oder unerwartete Verzögerungen im Kurierdienst erfahren. Obwohl dies außerhalb unserer Kontrolle liegt, verstehen wir den Frust, den die

Ich habe keine Bestellbestätigung oder Sendungsverfolgung erhalten

Gelegentlich landen Benachrichtigungen auch in deinem Spam-Ordner, daher könnte es sich lohnen, deinen Spam-/Junk-Ordner zu überprüfen. Die häufigste Ursache dafür, dass du keine Bestellbestätigung oder Sendungsverfolgung erhalten hast, ist entweder

Ich habe technische Probleme und kann meine Online-Bestellung nicht abschließen

Wenn Sie Probleme haben, Ihre Bestellung abzuschließen oder eine Fehlermeldung erhalten, kontaktieren Sie bitte das Team und geben Sie so viele Informationen wie möglich zum Problem an. Wenn Sie auch einen Bildschirmausdruck hinzufügen können, auf de