Was ist, wenn etwas mit meiner Lieferung schiefgeht?Aktualisiert 2 months ago

Obwohl es sehr selten vorkommt, können Pakete gelegentlich verloren gehen, an den Absender zurückgeschickt werden oder unerwartete Verzögerungen im Kurierdienst erfahren.

Obwohl dies außerhalb unserer Kontrolle liegt, verstehen wir den Frust, den dies verursacht, und haben daher Maßnahmen ergriffen, um es unseren Kunden leicht zu machen, falls etwas schiefgehen sollte.

Für 2023 haben wir einige neue Technologien implementiert, die proaktive Versandbenachrichtigungen bieten, um unseren Kunden im unwahrscheinlichen Fall, dass etwas schiefgehen sollte, den Stress zu nehmen.

Das Team im Kundensupport wird benachrichtigt, wenn es aussieht, als gäbe es ein Problem mit deiner Lieferung, und wir werden uns mit dir und dem Kurierdienst in Verbindung setzen, um herauszufinden, was schiefgelaufen ist und die Dinge für dich richtigzustellen.

Das Team wird dich auf dem Laufenden halten, und falls erforderlich werden wir deine Bestellung erneut versenden, damit du sicher sein kannst, nicht im Dunkeln gelassen zu werden!

Wenn Sie Bedenken haben und nichts vom Team gehört haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf