Ich habe technische Probleme und kann meine Online-Bestellung nicht abschließenAktualisiert vor 7 Tagen

Ich habe technische Probleme und kann meine Online-Bestellung nicht abschließen

Das tut uns leid. Hier sind ein paar schnelle Dinge, die Sie zuerst ausprobieren können, da sie das Problem oft sofort lösen:

- Laden Sie die Seite neu oder schließen Sie Ihren Browser und starten Sie noch einmal

- Probieren Sie einen anderen Browser aus oder wechseln Sie zwischen Smartphone und Computer

- Prüfen Sie, ob Ihre Kartendaten und Rechnungsadresse genau so eingegeben sind, wie sie bei Ihrer Bank hinterlegt sind

- Probieren Sie eine andere Zahlungsmethode aus, zum Beispiel PayPal oder Apple Pay

- Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, wenden Sie sich an Ihre Bank, da Banken Online- oder Auslandszahlungen manchmal aus Sicherheitsgründen blockieren

Kommen Sie trotzdem nicht weiter?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit so vielen Informationen wie möglich, zum Beispiel:

- Was Sie gerade tun wollten, als das Problem aufgetreten ist

- Eine eventuelle Fehlermeldung

- Wenn möglich, einen Screenshot des Problems

- Ob Sie ein Smartphone oder einen Computer verwendet haben und welchen Browser

Je mehr Details Sie uns senden, desto schneller kann unser Team der Sache auf den Grund gehen.