Returns, Faults & Warranty
“Returns, exchanges, refunds and faulty items”
¿Cómo devuelvo un artículo? (clientes internacionales)
Puedes devolver un artículo en un plazo de 21 días desde la entrega de tu pedido, siempre que no se haya usado (probártelo está bien, claro) y conserve todas sus etiquetas. Los cambios solo están disponibles para pedidos entregados en el Reino Unido.
Costos de devolución por país
Queremos que las devoluciones sean lo más fáciles y económicas posible para nuestros clientes, así que hemos trabajado mucho para mantener los costes lo más bajos que podemos. Aquí tienes lo que puedes esperar según el país desde el que hagas la devo
Creo que mi producto es defectuoso, ¿qué hago?
Estamos orgullosos de la calidad de nuestros productos, y todos los productos Proviz tienen una garantía de 6 meses. Si algo no va bien con tu artículo, estamos aquí para ayudarte. Cómo informar de un defecto. Escríbenos a customersupport@provizsport
Hay un problema con mi pedido
Sentimos que algo no esté bien con tu pedido. Sea lo que sea lo que haya pasado, avísanos y lo solucionaremos lo antes posible. ¿Artículo equivocado, que falta o dañado?. Si te hemos enviado un artículo equivocado, falta algo en tu paquete o ha llega
¿Los productos Proviz tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen una garantía limitada de 6 meses, por si en algún caso poco probable tuvieran un defecto. Esta garantía se suma a tus derechos legales, que no se ven afectados. Qué no cubre. La garantía no cubre daños accidentales