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Rückgaben und Erstattungen

Wie schicke ich einen Artikel zurück? copy

Wir haben das Zurückgeben von Artikeln Ihrer Bestellung für Sie super einfach gemacht. Wenn Sie es sich anders überlegen, können Sie die Artikel, solange die Etiketten nicht entfernt wurden und die Ware ungetragen ist, problemlos zurücksenden und ein

Ich glaube, mein Produkt ist defekt - was soll ich tun?

Wir sind stolz darauf, unseren Kunden hochwertige Produkte anzubieten, und wir gewähren auf alle unsere Produkte eine Garantie von 3 Monaten. Wenn Sie glauben, dass ein Problem mit Ihrem Produkt vorliegt und Sie es innerhalb der letzten 3 Monate geka

Ich hab das falsche Produkt bekommen

Wenn unser Lager-Team einen Fehler gemacht hat und dir das falsche Teil geschickt hat oder etwas in deiner Bestellung fehlt, dann schreib bitte dem Kundensupport-Team und schick ihnen ein Bild von dem falsch gelieferten Artikel (inklusive Etikett), d

Was ist, wenn meine Rücksendung verloren geht, während sie zu euch zurückgeschickt wird?

Unser Rücksendeservice ist sicher und verfolgbar, aber wenn du einen Artikel selbst zurücksendest, empfehlen wir dringend, einen verfolgbaren Service zu nutzen und den Versandnachweis aufzubewahren. Wenn du deinen Artikel vor mehr als 2 Wochen zurück

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Wir bieten keinen direkten Umtausch von Online-Bestellungen mehr an. Um eine andere Größe zu erhalten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie die unerwünschten Artikel gemäß unseren Rückgaberichtlinien zurück, um eine Rückerstattung

Warum erstatten Sie das Porto für meine Rücksendung nicht?

Die Rücksendung eines Artikels kann manchmal wie eine lästige Aufgabe erscheinen, und wir verstehen, dass Sie Fragen haben könnten, warum wir die Portokosten nicht erstatten können, wenn Sie etwas an uns zurücksenden. Bereits erbrachte Dienstleistung

Wie lange dauert es, eine Rückerstattung zu bearbeiten, nachdem ich einen Artikel zurückgesandt habe?

Nachdem Sie einen Artikel zurückgesandt haben, werden Rückerstattungen in der Regel am Tag des Eingangs bearbeitet. Sie sollten Ihre Bankaufzeichnungen um den Tag herum überprüfen, an dem die Rücksendung bearbeitet wurde, um zu bestätigen, dass die R