Impuestos y aranceles en pedidos internacionalesActualizado hace 6 días

¿Tendré que pagar aranceles o impuestos adicionales por mi pedido?

No. Todos nuestros pedidos se envían desde nuestro almacén en el Reino Unido y, en los pedidos fuera del Reino Unido, todos los impuestos y aranceles se calculan y se cobran al finalizar la compra. Así no tendrás cargos inesperados de aduanas ni de la empresa de transporte cuando llegue tu paquete, y sabrás el coste total de tu pedido antes de pagar.

¿Cómo se calculan los impuestos y aranceles?

Los impuestos y aranceles dependen del país al que haces el pedido, del valor del pedido y del tipo de productos que compras. Nuestra página de pago los calcula por ti en tiempo real, y el total se incluye en los gastos de envío que ves al finalizar la compra.

Por eso puede que veas cambiar el total al añadir o quitar artículos de tu cesta. Es totalmente normal: el sistema simplemente vuelve a calcular los impuestos y aranceles según lo que haya en tu pedido. A veces puede tardar unos segundos en actualizarse antes de mostrar el desglose completo.

¿Por qué los cobráis por adelantado?

Al cobrar los impuestos y aranceles al finalizar la compra, tu pedido se envía con la modalidad DDP (Delivered Duties Paid, entregado con derechos pagados). Esto significa que todos los costes de importación ya están pagados, así que tu paquete puede pasar la aduana sin retrasos ni pagos adicionales por tu parte. Sin esto, los paquetes pueden quedarse retenidos en aduanas hasta que se paguen los cargos, lo que suele provocar retrasos y una entrega frustrante.

¿Y si la empresa de transporte me pide que pague algo?

Si alguna vez la empresa de transporte te pide que pagues algo más en la entrega, escríbenos a [email protected] con tu número de pedido antes de pagar, para que podamos revisarlo.