Mit meiner Bestellung stimmt etwas nichtAktualisiert vor 6 Tagen

Es tut uns leid, wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht ganz stimmt. Was auch immer passiert ist, lassen Sie es uns wissen, und wir bringen es so schnell wie möglich in Ordnung.

Falscher, fehlender oder beschädigter Artikel?

Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, etwas in Ihrem Paket fehlt oder es beschädigt angekommen ist, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit:

- Ihrer Bestellnummer (zum Beispiel #123456)

- Einer kurzen Beschreibung, was nicht stimmt

- Fotos des Artikels und, falls es beschädigt angekommen ist, auch des Pakets und der Verpackung

Glauben Sie, dass Ihr Artikel fehlerhaft ist?

Lesen Sie bitte unseren Artikel „Ich glaube, mein Produkt ist fehlerhaft. Was kann ich tun?“. Dort erklären wir alles, was Sie uns schicken müssen.

Bitte melden Sie sich, bevor Sie etwas zurücksenden

Rücksendungen über unser Rücksendeportal werden als normale Rücksendungen bearbeitet. Deshalb ist es wichtig, dass Sie sich zuerst bei uns melden. So kann sich unser Team die Sache richtig ansehen und Ihnen genau sagen, wie es weitergeht.