Black Friday – Questions fréquentesMis à jour il y a 5 jours

Quand a lieu le Black Friday chez Proviz ?

Notre Black Friday commence à la mi-novembre. Gardez un œil sur notre site, notre newsletter et nos réseaux sociaux pour connaître les dates et les offres.

Les offres sont-elles disponibles en ligne ?

Oui, toutes nos offres Black Friday sont disponibles sur provizsports.com, pour que vous puissiez faire vos achats tranquillement depuis chez vous, où que vous soyez dans le monde.

Comment être informé des offres en premier ?

Inscrivez-vous à notre newsletter sur notre site et vous ferez partie des premiers à savoir quand nos offres sont en ligne. Pensez aussi à nous suivre sur les réseaux sociaux pour ne rien manquer.

Combien de temps prend la livraison ?

Toutes nos options de livraison habituelles sont disponibles pendant le Black Friday. Nous nous efforçons d'expédier les commandes sous 24 heures, du lundi au vendredi, et nous n'expédions pas le week-end. Comme c'est la période la plus chargée de l'année, les livraisons peuvent parfois prendre un peu plus de temps que d'habitude. Merci de votre patience.

Les livraisons dans l'UE (Irlande comprise) prennent normalement 2 à 4 jours ouvrés, et les livraisons vers les États-Unis, le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et le reste du monde prennent normalement 4 à 6 jours ouvrés. Le suivi peut parfois se mettre en pause quelques jours lorsque les colis passent par des centres de tri et la douane. C'est tout à fait normal, surtout à cette période de l'année.

Tous les détails sont disponibles sur notre page Livraison.

Dois-je payer des droits ou taxes supplémentaires ?

Non. Pour les commandes hors Royaume-Uni, toutes les taxes et tous les droits de douane sont calculés et ajoutés lors du paiement. Vous savez donc exactement ce que vous payez, et vous n'avez rien de plus à payer à la livraison.

Puis-je retourner des articles achetés pendant le Black Friday ?

Oui, et vous avez même plus de temps que d'habitude. Les commandes passées entre le 16 novembre et le 18 décembre 2026 peuvent être retournées jusqu'au 8 janvier 2027, à condition que les articles n'aient pas été portés et aient toujours toutes leurs étiquettes.

Les échanges sont disponibles uniquement pour les commandes livrées au Royaume-Uni. Si vous souhaitez une autre taille ou couleur, retournez simplement votre article pour être remboursé et passez une nouvelle commande.

Si vous êtes au Canada, vous devrez nous renvoyer votre colis vous-même. Tous les détails sont dans notre article « Comment retourner un article ? (clients internationaux) ».

Pour tout le reste, consultez notre guide des retours de Noël et du Black Friday.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal et d'autres moyens de paiement. Vous verrez la liste complète lors du paiement.

Les cartes cadeaux électroniques sont-elles en promotion ?

Les cartes cadeaux électroniques ne sont pas proposées à prix réduit pendant les soldes, mais elles restent une super idée cadeau.