Warum kann ich Sie nicht anrufen?Aktualisiert vor 5 Tagen

Warum kann ich Sie nicht anrufen?

Wir sind ein kleines Team und betreuen Kunden in vielen verschiedenen Ländern. Deshalb haben wir keine Telefonnummer und können leider auch keine Rückrufe anbieten. Da wir alles schriftlich bearbeiten, wird jede Anfrage ordentlich erfasst und nichts geht verloren. So können wir mehr Menschen schneller helfen.

So erreichen Sie uns

- Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected]

- Nutzen Sie das Kontaktformular hier in unserem Hilfe-Center

- Nutzen Sie während unserer Öffnungszeiten den Chat auf unserer Website. Unser KI-Assistent kann viele häufige Fragen direkt beantworten, und wenn Sie unser Team brauchen, leitet er Ihre Nachricht per E-Mail an uns weiter

Unsere Öffnungszeiten

Montag bis Freitag: 9:30 bis 18:30 Uhr MEZ (8:30 bis 17:30 Uhr britische Zeit)

Wir versuchen, jede Nachricht innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten, oft auch schneller.

Bitte kontaktieren Sie uns nur über einen Weg

Wir verstehen, dass es verlockend ist, uns auf mehreren Wegen zu kontaktieren. Wenn Sie dieselbe Frage aber per E-Mail, Kontaktformular, Chat und über Social Media senden, erhalten Sie dadurch keine schnellere Antwort. Jede Nachricht landet einzeln bei unserem Team, sodass wir dieselbe Frage mehrmals beantworten müssen, und das verlangsamt alles für alle, auch für Sie. Bitte wählen Sie einen Weg, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

Damit wir Ihnen schneller helfen können, geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer an (zum Beispiel #123456).