Bestellung stornieren oder ändernAktualisiert vor 7 Tagen

Bestellung stornieren oder ändern

Sie möchten etwas an Ihrer Bestellung ändern? Unser Team tut immer sein Bestes, um zu helfen. Da wir Bestellungen aber sehr schnell verpacken und versenden, können wir sie nicht immer rechtzeitig abfangen.

Sie möchten etwas ändern?

Schreiben Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Änderung. Wir tun unser Bestes, um sie noch vor dem Versand aus unserem Lager umzusetzen.

Lieferadresse falsch?

Lesen Sie unseren Artikel „Kann ich meine Lieferadresse ändern oder mein Paket umleiten?“. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, können Sie Ihr Paket über die Sendungsverfolgung oft an eine Postfiliale oder Abholstelle in Ihrer Nähe umleiten. Das ist meist der schnellste Weg, besonders in geschäftigen Zeiten.

Sie haben es sich anders überlegt?

Wenn Sie aus einem EU-Land bestellt haben, lesen Sie bitte unseren Artikel „Bestellung stornieren (Kunden in der EU)“, der Ihnen Schritt für Schritt erklärt, wie Sie stornieren.

Sie können Ihre Bestellung außerdem gerne zurücksenden, sobald sie angekommen ist, solange die Artikel ungetragen sind, alle Etiketten noch daran sind und Sie sie innerhalb unserer 21-tägigen Rückgabefrist zurücksenden.

Andere Größe oder Farbe gewünscht?

Ein Umtausch ist leider nur für Bestellungen innerhalb Großbritanniens möglich. Bestellen Sie einfach neu, was Sie brauchen, und senden Sie die ursprüngliche Bestellung für eine Erstattung zurück.

Vor dem Bezahlen

Es lohnt sich immer, Ihre Bestellung und Lieferadresse vor dem Bezahlen noch einmal kurz zu prüfen, damit alles genau so ist, wie Sie es möchten.